شهدت إسبانيا، صباح الثلاثاء، اضطرابا واسعا في خدمات الهاتف الثابت والإنترنت عقب عملية تحديث غير متوقّعة في البنية التحتية لشبكة الاتصالات، ما فجر موجة استياءٍ شعبية خصوصا وأنه يأتي بعد أسابيع قليلة من انقطاع كهربائي شامل أصاب إسبانيا والبرتغال.
ووفقًا لوكالة الأنباء الإسبانية، وقع الخلل في حدود الثالثة فجرًا حين أفضت ترقيةٌ داخل أنظمة شركة «تليفونيكا» إلى توقّف الاتصالات الأرضية في مناطق عدّة، أبرزها أراغون وفالنسيا والأندلس وإكستريمادورا وقشتالة-لا مانتشا والريوخا.
تعطُّل الخطّ الموحد للطوارئ 112 أجبر السلطات في عدد من الأقاليم على اعتماد أرقام بديلة مؤقتًا، قبل أن تُعلن فالنسيا عند التاسعة والنصف صباحا إعادة الخدمة بالكامل.
«تليفونيكا» أوضحت في بيان أنّ أشغال التحديث كانت مُبرمَجة سلفًا لكنها أثّرت على بعض المتعاملين، مؤكدة أنّ فرقها التقنية تدخّلت بسرعة لإرجاع الوضع إلى طبيعته، نافيةً تعرض الشبكة لهجوم سيبراني، ومشدّدةً على أنّ المشكلة داخلية محضة رافقت تطوير أنظمة المراقبة والاستجابة.
صحف محليّة أشارت إلى أنّ الانقطاع طال أيضًا شركات كبرى مثل Movistar وOrange وVodafone وO2، الأمر الذي أربك اتصالات الأفراد والشركات وخطوط الطوارئ على حدّ سواء.
يُذكر أنّ هذا العطل يتزامن مع مرور فترة وجيزة على انقطاع كهربائي غير مسبوق نهاية أبريل الماضي خلّف اضطرابات في النقل وخسائر بملايين اليوروهات جرّاء شلل شبكات الهاتف ومحطات الوقود وإشارات المرور